Yurtiçi Kargo iletişimde engelleri kaldırıyor
Yurtiçi Kargo, Türk Telekom işbirliği ile görme ve işitme engelli müşterilerine SMS yoluyla kargolarını gönderme hizmeti sunuyor
İSTANBUL - Engelli vatandaşlarımızın kargo gönderimleri esnasında yaşadıkları zorlukları dikkate alan Yurtiçi Kargo, Türk Telekom öncülüğünde başlatılan “İletişimde Engelleri Kaldırıyoruz” projesine destek sunmaya başladı.
Söz konusu proje kapsamında işitme ve konuşma engelli vatandaşlar, artık sabit telefonlardan veya cep telefonlarından 444 99 99 numaralı “Alo Yurtiçi Kargo” hattına kısa mesaj (SMS) göndererek kargo işlemlerini rahatça gerçekleştirebilecekler.
Yurtiçi Kargo’nun engelli müşterileri, SMS iletişim sistemi çerçevesinde sabit telefonların veya cep telefonlarının mesajlaşma özelliğini kullanarak 444 99 99 numaralı “Alo Yurtiçi Kargo” hattı ile interaktif iletişim kurabilecekler. SMS yoluyla taleplerini Yurtiçi Kargo çağrı merkezine ulaştıran işitme ve konuşma engelli müşteriler, kargo teslim bilgilerine erişebilecek, şubelere ait iletişim bilgilerini sorgulayabilecek, ürünler ve hizmetler hakkında detaylı bilgi edinebilecek, öneri ve şikayetlerini iletebilecekler.