Temiz tuvalet saygı demektir

Bir başka mutluluk tanımı

Sıcak bir yaz günüydü. Bir toplantıdan çıkmıştım; başka bir toplantıya gidecektim. Toplantının yapılacağı yer, beş yıldızlı bir oteldi. Bu nedenle yola çıkmadan önce hep yaptığım bir

şeyi ihmal ettim; tuvalete gitmeden yola çıktım. Normalde on dakikalık bir yoldu. Ancak unuttuğum bir şey vardı. Ne İstanbul normal bir şehirdi, ne de trafiği. Ve o on dakikalık yol, uzadıkça uzadı. Trafik sıkıştıkça sıkıştı ve ben de. Otele bir saate yakın bir zamanda ulaştım. Arabayı park edip tuvalete koştum.

Tertemiz tuvalete girince kendimi başka bir dünyada buldum.

Hemen bir pisuvara park ettim. Benim hemen arkamdan birisi daha kan ter içinde koşarak içeri girdi. O da yan taraftaki pisuara yanaştı. Süreci başlattığında derin bir “ohhh” çekti.

Dayanamadım şöyle konuştum: “Herhalde mutluluğun bir tanımı da bu olmalı. Bir yaz günü, sıkışık bir trafikte, sıkışmış olarak geliyorsunuz. İklimlendirilmiş, tertemiz bir tuvalette Mozart

müziği eşliğinde rahatlıyorsunuz.”

Adam “aynen öyle” deyip gevrek gevrek güldü.

Her işin başı tuvalet, varsa yoksa tuvalet Nereden aklıma geldi bu öykü? İş dünyasının bilgelerinden Tom Peters’ın “Küçük Ama Önemli Şeyler” kitabını (Boyner Yayınları) okuyordum. Kitaptaki ilk öykü tuvaletler hakkında: “Her işin başı tuvalet, varsa yoksa tuvalet”. Tom Peters, Vermount’un Tinmouth şehrinden Bostan’a giderken uğradığı bir lokantadan söz ediyor. “Buranın tüm yemekleri bir lezzet bombasıdır. Çalışanların tavırları da aynı şekilde mükemmeldir. Fakat benim bu lokantanın sadık müşterisi haline gelmemi ve ayda üç veya dört kez uğramamı sağlayan esas ve haklı neden tuvaletidir. Tuvaletler temiz, hatta pırıl pırıldır. (Şöyle düşünün böylesine işlek bir mekanda ben şimdiye kadar yerde bir tek kağıt parçası bile görmedim). Taze çiçekler standart bir detaydır”

diyor. Yazısını şöyle tamamlıyor: Tuvaletlere önem veriniz.

Lokantaların tuvaletleri

Bilmediğim bir yerde lokantaya gideceksem ilk bakacağım yer tuvaletleridir. Tuvaleti kirli olan bir lokantanın mutfağının temiz olma olasılığı yoktur. Çünkü tuvaletler sürecin son noktasıdır.

Tuvalet temiz olmalıdır. Ancak lokantanın tuvaletine gidip para vermeyi de çok saçma bulurum. Eğer böyle bir uygulama varsa parayı baştan verme yolunu seçerim. Elinizi yıkayıp masanıza dönerken tekrar pis para ile eli kirletmek çok anlamsız olur.

Akaryakıt istasyonları

Yıllar önce bir arkadaşım, Amerikalı kız arkadaşı ile İstanbul’dan Ankara’ya seyahat ediyorlarmış. Durdukları istasyonlarda kızcağızın tuvalete girmesi ile çıkması bir oluyormuş.

Sonunda arkadaşım dayanamayıp sormuş : “Ne oldu?” Kız şaşkın, şöyle konuşmuş: “Birisi yol boyu bütün tuvaletlerin klozetlerini çalmış. Bir de tuvaletler neden bu kadar pis???” Tabi o zaman alafranga tuvaletler henüz yaygınlaşmamıştı. Şimdi var. İstasyonlarda tuvalet temizliği konusunda da bir gelişme var. Geçen yıl Çanakkale’nin Çan ilçesi girişindeki bir akaryakıt istasyonunun tuvaleti öylesine temizdi ki, genel merkezlerine e-mail yollayarak teşekkür ettim.

Hastane ve okul tuvaletleri

Özel sektöre ait hastane ve okulların tuvalet temizliğinde belli bir noktaya gelindi. Ancak devlete ait kurumlarda tuvaletler hâlâ bir sorun. Özellikle sağlık hizmeti veren hastane tuvaletlerinin

her yerden daha temiz olması gerekirken neden böyle pistir anlayamam.

“Otellerde olur, burada olmaz”

Çalıştığım bir devlet kurumunda bina bakımından sorumlu birim de bana rapor ediyordu. Binada ilk el attığım konu tuvaletler olmuştu. Birimin müdürüne “Tuvaletlere bir nöbet kağıdı koyalım. Temizlikçiler saat başı gidip temizlik yapsınlar. Sonra da kağıdı imzalasınlar” dedim. Birim müdürünün ilk tepkisi “Efendim o uygulama otellerde olur, ama burada olmaz”.

Oteli kullanan kişilerle bizim kuruluşta çalışan kişilerin aynı işi yaptığını, üstelik burasının bizim işyerimiz olduğundan daha temiz olması gerektiğinden başlayarak müdürü nöbet işini başlatmaya

ikna etmiştim. Bu kez temizlikçiler uyanık çıktı. Her saatin imzasını toptan atmaya kalktılar. Ama gerekli direnç ve tutarlılığı gösterirseniz aşamayacağınız konu olmadığından, sistem oturdu; tuvaletler temizliğe kavuştu.

Sonuç

Tuvalet konusu önemlidir. İnsan sağlığı için önemlidir. Temiz tuvalet uygarlık ölçüsüdür. Çünkü tuvaleti temizlemek kadar temiz kullanmak da önemlidir. Arslan, ininden belli olur.

Tuvalete önem veren işveren, müşterisine ve çalışanına o kadar saygı gösteriyor demektir. İşyerinizdeki tuvaletleriniz temiz mi? Çalışanlarınıza, müşterilerinize ve her şeyden önce kendinize

saygı gösteriyor musunuz?