Sosyal medyanın ekonomik gücü..

Son 20 yıldır internetin daha yaygın kullanmasına bağlı olarak gelişen sosyal medya insanları her geçen gün daha çok biraraya getiriyor.

Güncel olaylar, politika, etkinlikler, TV programları (diziler, tartışma programları) ve daha niceleri sosyal medyadan takip ediliyor, bunlara ilişkin her aşamada yorumlar bu mecrada paylaşılıyor.

Arap dünyasında 2010 yılında başlayan ve büyük değişim olarak tanımlanan Arap Baharı’ndan sonra dünyada en etkili ve ses getiren kitlesel eylemlerden biri olan “Wall Street’i İşgal Et” (Occupy Wall Street) protestoları ve ülkemizde de Gezi Parkı eylemlerinin iletişiminde sosyal medyanın payı çok büyüktü.

Ülkelerdeki bazı görsel ve yazılı iktidar yandaşı medyanın gerçekleri gözardı etme çabaları sosyal medya tarafından sorgulanır olmakta, yaratılan kamuoyu ile yazılı ve görsel medya gerçekleri yansıtmaya zorlanmaktadır.

Sosyal medyanın ekonomik gücüne gelirsek;

öncelikle sosyal medya, “geleceğin ekonomisi”ni yaratıyor.

Her an her yerde bilgiye erişibilme sayesinde, sosyal medya, üretimden pazarlamaya kadar pek çok alanda şirketlere fayda sağlıyor.

Şirketlerin sanal da olsa tüketiciye dokunduğu sosyal medya, dünya ekonomisine de yön veriyor.

Sosyal medyanın bileşenlerin sayısal boyutuna bakıldığında;

- Google, günlük arama: 1 milyar, Facebook, kullanıcı sayısı: 845 milyon,

- Türkiye de Facebook kullanan 30 milyon kişi ,

- Linkedin, Türk kullanıcı: 1.2 milyon kişi,

- Dünyada ; Twitter, günlük paylaşım: 140 milyon,

- Instagram, (günlük) fotoğraf: 5 milyon

- Youtube, günlük izlenme: 4 milyar.

Sosyal medyanın dünyadaki kullanım özet i kısaca böyle.

Türkiye’ ye geldiğimizde önce ülkemizin bilgi ve iletişim yapısına bakarsak;

- Türkiye’de geniş bant internet abone sayısı 20 milyona, mobil abone sayısı 68 milyona ve nüfusa oranıyla yüzde 89'a yükselmiştir.

- Kentlerde oran yüzde 95’tir. 68 milyon mobil abonenin 43.9 milyonu 3G abonesi’dir.

- Türkiye facebook ve twitter gibi sosyal ağların da çok etkin kullanıldığı bir ülke durumuna gelmiştir.

- Facebook, Google'ın ardından Türkiye'de en çok ziyaret edilen ikinci sitedir.

- Türkiye, 2012 Eylül ayı itibarıyla neredeyse ülke nüfusunun yarısına denk gelen 31 milyon profil ile Facebook kullanıcı sayısı açısından dünyada yedinci ülkedir.

Nielsen ve McKinsey araştırma şirketleri; tüketicilere en çok kullandıkları sosyal medya mecraları hakkında sorular sorarak bir rapor hazırlamış.

Raporda yer alan bilgiler, tesbitler başlıklar olarak derlenmiş.

* Mobile ayrılan zaman artıyor

Tüketicilerin giderek artan bir ivme ile akıllı telefonlarından veya tabletlerden sosyal medyaya bağlandığı görülüyor.

Bilgisayardan bağlanma hala mobil cihazlar karşısındaki üstünlüğünü korusa da mobil aplikasyonlar ve sitelerde geçirilen zaman bir önceki yıla (2011 yılına) göre %63 artmış durumda.

* Pinterest kullanımı artıyor

Tüm sosyal medya mecraları içinde PC, mobil web ve aplikasyonlar düşünüldüğünde kullanımı en çok artan mecra Pinterest…

Pinterest’le ilgili şaşırtıcı bir başka gerçek de, Pinterest kullanıcılarının 5’te 1’den fazlası web üzerinden bir ürün aldıktan sonra aldıkları ürünün fotoğrafını pin’liyor.

* Sosyal networkler pozitif duygular yaratıyor

Sosyal medya kullanıcılarının %76’sı sosyal medya kullanımının kendilerinde olumlu duygular yarattığı yönünde görüş bildirmiş.

Verilen cevaplar kısaca: Bilgilendim, enerjim arttı, heyecanlandım, irtibata geçtim, eğlendim vb.

* Twitter sosyal TV kullanımını harekete geçiriyor

TV izleme sırasında, izlenen program ile ilgili yorumların sosyal medyada paylaşımı hızlanıyor.

* Sosyal medya hizmeti, müşteri hizmetlerinin yerini alıyor

Tüketicilerin büyük bir bölümü müşteri hizmetlerini telefonla arayıp sorun/talep bildirmek yerine bunu sosyal medya üzerinden yapmayı tercih ediyor.

* Sosyal medya reklamları ile ilgili karmaşık duygular

Sosyal mecralarda yer alan reklamlar tüketiciler üzerinde karmaşık duygular uyandırdığı söyleniyor, net olarak bir duygu tanımlanamıyor.

Tüketicilerin %33’ü sosyal medya reklamlarını sıkıcı buluyor.

%26sı arkadaşının paylaştığı bir reklamla ilgileniyor.

* Sosyal dinleyicilik tüketiciler için yeni bir davranış biçimi halini alıyor

Tüketicilerin çoğu sosyal medya üzerindeki izlediği paylaşımlar, sorduğu sorular ile alacağı ürünü seçiyor.

Rapordan da sosyal medyanın siyasal ve sosyal gücünün yanısıra ekonomik gücünün de çok önemli olduğunu ortaya koyan bilgileri görebiliyoruz.