Projelerde kritik başarı faktörü: Yönetimin desteği
Muhammet SATILMIŞ - Araştırmacı Yazar
Şirketlerin gelişim ve büyümelerinde önemli araçlardan birisi, bazı dönüm noktalarında gerçekleştirilen dönüşüm projeleridir. Şirketin yapısını, iş yapış şeklini değiştirmek, global standartlara ulaşmak gibi ihtiyaçlar için pek çok dönüşüm çabalarına şahit oluruz.
Bu çabaların bazıları maalesef hüsranla sonuçlanır. Bu istenmeyen durumun bir nedeni üzerinde duracağım, "yönetimin desteğinin" alınmaması.
Bazı kavramlar hayatımıza literatür olarak girerler. Konuşurken, bahsederken sanki söylemek gerekiyormuş gibi kullanırız… "Yönetimin desteği" de bunlardan birisi. Bir projeyi başlatırken, bir kurumda dönüşüm planlanırken yönetimin desteği alınmalıdır…
Yıllar önce bir şirkette başlatacağımız bir proje için, şirketin yönetim takımı ile biraya gelmiştim, başlangıç toplantısını yapıyoruz. Proje ile ilgili tüm detayları ekiple paylaştım. Önemli bir proje, heyecanla soruları cevaplandırıyorum, ekip sahipleniyor, toplantı bitmek üzere, şirketin genel müdürü muhteşem(!) kapanışı yaptı, "Ben bu projeye inanmıyorum, Grubumuzda alınan bir karar olduğu için projeyi başlatacağız" dedi. Bu şirkette yaklaşık 6 ay proje üzerinde ekiple birlikte çalıştık, ancak yapılan her şey akıntıya karşı kürek çekmek gibiydi, proje başarısız oldu.
Çalıştığım kurumda birkaç sene önce başlatılan bir dönüşüm programında, bahsetmeye çalıştığım yönetim desteği layıkıyla alındı, bugün bu program tüm paydaşlar tarafından desteklenerek yoluna devam ediyor ve çok başarılı sonuçlar üretiyor. Geçmişte içinde olduğum bir proje için, gerçekleştirilecek eğitim, danışmanlık vs. harcamalarına yönelik yıllık bütçeden pay almak için başvurduğumuzda, çok yüksek olmayan bir meblağ için bütçe alamamıştık. Ancak bu proje için, yaklaşık beş katı bütçe neredeyse sorgulanmadan onaylandı.
Çok büyük dönüşüm projelerinin, çalışmaların akamete uğradığını gözlemledim. Bu başarısızlıklarda israf edilen çok büyük maddi tutarların yanında, iki çok büyük kaybın da olduğunu ifade edebilirim. Kaybolan emekler ve söz konusu projeye ilişkin başka zaman tekrar gündem olduğunda organizasyonun, "denedik olmadı" kurumsal tecrübesini oluşturması.
Yönetimin desteği kitabi bir kavramken, içinin layıkıyla doldurulmasına hayati diyebiliriz. Küçük veya büyük bir projeye başlarken, yönetimin desteğini gerçekten aldığınızdan emin olun, gerekirse bunun için günlerinizi, haftalarınızı ayırın, zira yönetimin desteğini almamışsanız, maça 1-0 yenik başlamıyorsunuz, nakavtla başlıyorsunuz demektir.