Kartı takıyom, poliçe çıkıyo….
Sigorta şirketleri ülkemizde sigorta bilincinin artırılmasına yönelik büyük çaba sarf ediyor. Anketlerde sigorta sistemine olan güven ortaya çıksa da, sigortalılık oranının neden artmadığını kimse izah edemiyor. Sektöre güvenin sağlanması için şirketler üzerine düşen görevi yapmasının yanı sıra, Hazine Müsteşarlığı Sigortacılık Genel Müdürlüğü, hazırladıkları her düzenlemede özellikle tüketicilerin korunmasını ön planda tutuyor. Fakat sigortalılık bilinci nedense pek artmıyor.
Genelde konularda da bilinç eksik
Sigortalılık bilincinin artmasını isterken, Star Haberde sokak röportajlarını izliyorum. Her gün değişik bir soru soruluyor vatandaşlarımıza. Fakat vatandaşlarımız AKP'ye oy verdiğini söylüyor, AKP'nin açılımını bilmiyor. Sandığa gidip kendinin vekilini seçiyor, fakat TBMM'nde kaç milletvekilinin olduğunu bilmiyor, bırakın milletvekili sayısını parti sayısını bile bilmiyor. Halkımızdan çok şey mi bekliyoruz diye de düşünmüyor değilim. Çok zeki bir toplum olduğumuz konusunda hiç kimsenin bir kuşkusu olmasa gerek. Avantajımıza bir konu ise mutlaka farklı bir yaklaşım olabiliyor. Geçenlerde Bireysel Emeklilik Sistemi'nin tanıtımı için bir kampanya vardı "100 TL getir 125 TL al" gitti herkes parayı aldı, ama "bu para bana niye verildi" diye kimse sormadı. Komşusunda su borusu patlamışsa, kendisinde de patlama ihtimali yüksekse gidip sigorta yapıyor vatandaşımız.
Müşteri memnuniyetine önem veren sigorta şirketleri, hızlı hasar ödemeleri ile sektöre güveni perçinliyor. Fakat diğer taraftan, sigortalının haberi bile olmadan yaptırılan sigortalar sektörün ne yazık ki başına dert açacağa benziyor.
Ferdi Kaza Sigortası çok avantajlı
Ferdi Kaza Sigorta'sı gerçekten çok gerekli bir sigorta enstrümanı. Hele hele böyle bir ülkede yaşıyorken. Her an başımıza ne geleceği belli değilken. Ülkemizde kaza konusunda her türlü sürprize açığız, bizde otobana inek dalabilir, hiç beklemediğiniz bir yerde bir çukura düşebiliriz. Bunun örneklerini gazetelerin 3'üncü sayfalarında çok sık rastlayabilirsiniz. Durum bu kadar vahimken, aylık 8-10 TL'ye bütün bu risklere karşı kendinizi güvence altına alabilirsiniz.
Yaşlılar ne yapsın
Ferdi Kaza Sigortası'nın sektör açısından kar marjı yüksek bir poliçe olduğunu belirtmeliyim. Çünkü beklenmedik risklere ve kazalara karşı sizi koruyor. Böyle risklerle de insan çok sık karşılaşmıyor. Fakat böyle bir ürünü anlatmak tabii ki bir zaman alacak. Sigorta şirketleri de bu ürünü özellikle bankalardaki müşterilere daha kolay satabildikleri için son günlerde Ferdi Kaza Sigortaları'nda bir patlama yaşandı. Bana bir arkadaşım anlattı, "ATM'lere gidiyorum, kartımı makineye takıyorum, işlemimi yapmaya çalışıyorum, "Ferdi Kaza Sigortası yaptırmak ister misin ?" ekranı çıkıyor, hayır dediğimde ekran kararıyor, yapmak istediğim işlemi yapamadan ATM'lerden ayrılıyorum" Geçenlerde internette dolaşan bir mizansen skeçte ise köylü bir vatandaşımız, kendi isteği dışında sürekli Ferdi Kaza Sigortası yaptırdığından şikayetçi oluyor ve "Makinelere kartı sokuyom, poliçe çıkıyor" diyor. Bunun espri ve mizansen olduğu çok belli ama, bunun hayatta benzerlerinin çok olduğunu düşünüyorum. Hele hele yaşlıların zor durumda kalabildiklerini tahmin etmek güç değil. Onlar daha kartlarını kullanmayı bilmezken böyle bir durumla karşılaşmaları içten bile değil.
ATM'lerde sigorta sektörüne zarar veriyor
Bu tür yöntemlerin sigortacılığa bir faydasının olduğunu, sigorta konusunda bilincin artmasına yardımcı olduğunu bana kimse söylemesin. Çünkü vatandaş böyle bir ürünü satın alıp almadığını dahi bilmiyor. Belki bilmeden bu poliçeyi aldıktan sonra bir kaza geçirip cebinden masraflarını ödeyen bile vardır. İddia ediyorum ki günü kurtarmaya yönelik bu tür pazarlama yöntemleri sektöre duyulan güveni her geçen gün azaltıyor.
Tüketiciler öncelikle hesap ekstrelerini iyice incelemeli. Bu tür durumla karşılaşanlar ise Hazine Müsteşarlığı Sigortacılık Genel Müdürlüğü'ne internetten başvurabilir. Bunu yapanlar en alt biriminden genel müdür düzeyine kadar yasa ile sorumlu tutularak cezalandırılması söz konusu. Buna da tüketiciler duyarsız kalmamalı. Hakkını aramalı. Sigortaya ihtiyacınızın olmadığı, ama sigortasız da kalınmayan güzel bir yıl dilerim tüm okurlarıma….