İçerikle pazarlamanın 7 taktiği-2
Online pazarlama konusundaki makaleleri ve yayınlarıyla tanınan MarketingSherpa adlı internet sitesinde David Kirkpatrick imzasıyla yayınlanan "7 B2B content marketing tactics" yani "İşten işe içerikle pazarlamada 7 taktik" başlıklı makalenin ilk iki maddesini geçen hafta ele almıştık. Michael Aagaard ve Stephanie Tilton adlı iki içerik pazarlama uzmanının görüşlerine yer verilen makaleye kaldığımız yerden devam ediyoruz:
Taktik.3- İçeriği satın alma aşamalarıyla eşleştirin
İçerik formatları ve fikirlerinin ötesinde, satın alma süreci, özellikle de B2B satın alma süreci karmaşık döngülerden oluşur. İçerikle ilgili beklentiler genellikle bu döngüler içindeki belirli aşamaları bulmaya yöneliktir. Stephanie Tilton içeriğin, "satın alma döngüsünün değişik aşamalarında ortaya çıkan soru işaretlerine bir cevap vermesi" gerektiğini söylüyor.
Araştırmalar da müşterilerin belirli aşamalar için belirli içerikleri diğerlerine tercih ettiğini gösteriyor. Örneğin ilk aşamada, konuyu anlatan öğretici makaleler, e-kitaplar, raporlar tercih ediliyor. İlerleyen aşamalarda, anlatılan yaklaşımın gerçekten çalıştığına dair kanıtlar aranıyor ki, bu aşamada vaka incelemeleri veya uzman raporları önem kazanıyor. Son aşamada, yani satın almaya doğru giden süreçte ise bir çözümün diğerine göre üstünlüklerini karşılaştırmak isteyen müşteriler, bunu sağlayacak araçlara ihtiyaç duyuyor. Bir deneme veya yatırım geri dönüş hesapları gibi araçlar bu aşamada tercih ediliyor. Tilton, müşterilerinizin başarı öykülerinden bahseden yazıların, sunduğunuz yaklaşımla ilgili kanıt arayan potansiyel müşteriler için çok daha değerli hale geldiğini söylüyor.
Taktik.4- İçerikle pazarlamanın trafik yaratma stratejisinin bir parçası olduğunu unutmayın
İçerikle pazarlamanın merkezinde, markanızın çevresinde bir liderlik algısı yaratmaya yönelik olarak potansiyel müşterilerinizi çekecek kaliteli enformasyonun yer alması gerekir. Michael Aagaard, tıklama başı reklamlar veya e-posta yoluyla satışın devam etmesi gerektiğini, ancak içeriğin bunlardan farklı bir güç yarattığını anlatıyor:
"İçerikle pazarlamanın en güçlü tarafı, size özel bir reklam kanalı yaratmasıdır. Müşterilerinizin işine yarayan içeriği sitenize koyarsınız ve onlar gelip sizi bulurlar. Eğer bu içerik arayanlara gerçekten yardımcı olacak bir şeyse, sizin konu hakkında gerçekten bilgili olduğunuzu ve kendilerine yardımcı olabileceğinizi düşünürler ve sonunda muhtemelen konuşmak için sizi ararlar."
Taktik.5- İçeriği dağıtmak için sosyal medyayı kullanın
Oluşturduğunuz içeriği sahip olduğunuz veritabanına maille göndermek, içeriğin dağıtımı açısından önemli. Ancak daha geniş bir müşteri kitlesine ulaşmak için, sosyal medyanın gücünü kullanmalısınız. Aagaard, Facebook ve Twitter'ın bu konuda herkesin ilk aklına gelen mecralar olduğunu söylüyor, ama diğer sosyal medya platformları için iki taktik daha öneriyor:
- Müşterilerinizin Linkedin profillerini kullanarak makalelerinize bağlantı gönderin
- Videolarınızı Youtube'ta paylaşın. Ama bunu yaparken bir arama motoru iyileştiricisi (SEO) gibi düşünün. Anahtar kelimeleriniz ve etiketlerinizi iyi seçin. Videolarınızda mutlaka bir soruyu yanıtlayın. Başlıklarınızda da yanıtladığınız soruyu sorun.
Taktik.6- Bir yayıncı gibi düşünün ve bir içerik takvimi oluşturun
Tilton, içerik oluşturmanın tek kerelik bir alıştırma olmadığının altını çiziyor ve pazarlamacıların tıpkı bir yayıncı gibi düşünmeleri gerektiğini vurguluyor. İçerik üretiminin iyi çalışan bir makine gibi yapılması gerektiğinin altını çizen Tilton'a göre pazarlamacılar içerik için de bir üretim programı hazırlamalı.
Aagaard da, içeriğin belirli konularda deneyime ve birikime sahip olmalarına rağmen, şimdiye kadar bunu yazıya dökmemiş iç kaynaklardan geleceğine işaret ederek bir program oluşturmanın önemini vurgulayarak kısa bir eylem planı veriyor:
- 10 ayrı çalışana içerik oluşturma görevi verin.
- Her birinin uzmanlık alanı ve yapabilirlikleriyle ilgili konular belirleyin.
- Her konu için birer başlık ortaya çıkartın.
- İçeriğin her parçasını üretecek çalışanlarla program ve içerik konusunda mutabık kalın.
- Bir yazı işleri takvimi oluşturun ve teslim sürelerini belirleyin.
- Yazma konusunda çok deneyimli olmasalar da ortaya çıkan yazıları düzeltin.
- Sonuçta 10 ayrı konu üzerinde size birkaç ay yetecek kadar içeriğe sahip olun.
Taktik.7- İçeriği ücretsiz düşünün
Eski zamanlarda birilerine bedava bir şeyler vermenin iyi bir strateji olmadığı düşünülürdü. Ancak Aagaard'a göre o günler çok gerilerde kaldı. Bugün bir şeyleri bedava dağıtmak, pazarlama bütçesini değişik bir şekilde kullanmak anlamına geliyor. Aagaard, içerikle pazarlamanın da tıpkı internet reklamları, açıkhava mecrası ve başka faaliyetlere benzediğini söylüyor:
"Birilerine bir şeyler satmaya çalıştığınız zaman direnç gösterirler. Ama sunduğunuz içerik gerçekten birilerinin işine yaramışsa size güvenirler."
Kaliteli içerik yaratmak ve bunu ilgilenecek kişilere ulaştırmak pek kolay bir iş değil. Ama günümüzün en etkili pazarlama yöntemlerinden biri ve etkisini daha da artıracak gibi görünüyor.