Gaziantep Notları
Geçtiğimiz pazartesi günü Turkcell'in Gaziantep'te düzenlediği Mobil Şirket toplantısına katıldım. Daha önceden bir başka toplantıda Gaziantep'li IT yöneticileri ile bir araya gelmiş hem şehrin sorunlarını hem de kurumlarda bilişim teknolojilerini kullanım yöntemlerini tartışmıştık. Bu toplantıda daha önceden tanıştığımız birçok IT yöneticisi ile bir araya gelme fırsatı yakaladım. Ancak toplantıda daha çok dikkatimi çeken, Turkcell'in kendisini kurumlara karşı artık çok daha farklı konumlandırmaya çalışması oldu.
Turkcell CEO'su Süreyya Ciliv'in, kurumlarla yaptıkları çalışmalara dair birçok örneği verdiği sunumunun sonunda söylediği cümle çok vurucuydu. Ciliv, salonu dolduran Gaziantep'li firmalara, "Bizi lütfen bir cep telefonu şirketi olarak görmeyin, kurumunuza fayda sağlayacak bir teknoloji çözüm ortağınız olmak istiyoruz" dedi. Turkcell'in Mobil Şirket vizyonu ile kurumlara katacağı değeri başarılı bir şekilde anlatmış oldu.
Yıllar önce operatörlerin kurumlara ulaşma stratejisi uygun fiyatlı hatlar satmak veya santral uygulamaları yapmaktı. Artık bu devir değişti. Kurumlardaki operatör seçimi belirli bir doygunluğa ulaştı. Bu konuda zorlayıcı olmaya gerek yok. Eğer bir operatör halen kurumlara erişme stratejisini ucuza tarife satmak üzerine kuruyorsa, kurumsal abonelik satışı yapmaya çalışıyorsa, aslında çok şey kaçırıyor demektir. Günümüzde hemen hemen tüm şirketlerin mobil teknolojiler ve uygulamalar konusunda ciddi altyapı ve çözüm ihtiyaçları var. Mobil pazarlama veya araç takip gibi çok basit uygulamaların ötesinde, eğitim, altyapı, müşteri hizmetleri, finans ve hatta kurumsal kaynak yönetimi uygulamalarında bile mobil teknolojilerin ve cihazların ciddi farklılık yarattığı, kurumların kârlılıklarını veya çevikliklerini artırdıkları bir gerçek. Farklı ülkelerde çok ilginç örnekleri ve başarı öykülerini her gün okuyoruz. Operatörler artık kurumlara erişirken, mobil teknolojiler konusunda birer çözüm ortağı olduklarını vurgulamalılar. Turkcell, Gaziantep'te yapmış olduğu toplantıda bu vizyonunu başarılı bir şekilde verdi.
Diğer operatörlerin büyük bir treni kaçırdıklarını söylemiyorum. Rakip her iki operatör de çok başarılı işler yapıyorlar. Ancak muhtemelen bu vizyonlarını ve başarı öykülerini bizlerle ve hatta sizlerle bu kadar yoğun paylaşmıyorlar. Ya da ben öyle zannediyorum.
Not defterimden
Gaziantep Ticaret Odası Başkanı Mehmet Aslan çok başarılı bir hatip. Açılış konuşmasında hem değindiği konular hem de akıcı üslubu ile beğeni topladı.
Yakın zaman içerisinde Gaziantep'de 1000 kişilik bir çağrı merkezinin açılacağını bekleyebiliriz. Ancak detaylar netleşmedi.
Süreyya Ciliv'in sunumları esnasında izlettiği Gönül Köprüsü ve Diyarbakır çağrı merkezinde çalışan gencin videosu etkileyiciydi.
1 günlük ziyarette ağır hasar görmüş olan diyetimin tekrar yoluna girmesi için toplantının sunucusu Mesut Yar'ın tavsiyelerini uyguluyorum. Antep gezileri bu anlamda benim için riskli olmaya başladı.