Biraz umut, biraz coşku, biraz da içgörü
Bir kaç gün sonra yeni bir yıla giriyoruz. Geçen yıldan beri sözü edilen ekonomik kriz ise çoktan kapımıza dayandı. Günlerimiz umutla umutsuzluk arasında mekik dokuyarak geçiyor. Kâh yolun ucunda gördüğümüz umut ışığının peşinden koşuyoruz, kâh arkamızdan kovalayan karanlıktan kaçıyoruz. Bazen kendimizi köşedeki duvarın arkasına atıp "aman kriz bana dokunmadan geçsin" diye beklerken ensemizde hissettiğimiz soğuk bir nefesle tekrar koşmaya başlıyoruz ve bu durum sürüp gidiyor...
Yeni yılı kazasız belasız atlatmak için aslında biraz umuda, biraz coşkuya biraz da içgörüye ihtiyacımız var. Pazarlama Dahileri'nin yazarı ve The Genius Works'ün kurucusu Peter Fisk, bu ayın başındaki Pazarlama Zirvesi'nin kapanış oturumunda biraz da bu ihtiyaçlardan yola çıkarak "Çalkantılı dönemler için 50 pazarlama stratejisi" başlıklı bir sunum yaptı. Burada da zaman zaman sözünü ettiğimiz stratejiler ve ipuçlarından güzel bir derleme yapan Fisk'in sunumundan, biz de yerimiz elverdiğince bir seçki yaptık. İşte krizi aşmanıza yardım edebilecek bazı ipuçları:
- Müşterinizi tutun ve büyütün.
- Değişen öncelikleri anlayın.
- Gündemle bağ kurun, insanlar için neyin önemli olduğunu anlayın.
- İnsanlarla duygusal bağ kurun.
- Kârsız ticaret yapmayı kesin, bu dönemde daha fazla satmaya değil, kâr etmeye ihtiyacınız olduğunu unutmayın.
- Daha kârlı piyasalar bulun.
- Çözümleri kompartımanlara ayırın, büyük çözümler değil, daha küçük ve esnek alternatifler sunun.
- İş modelinizi değiştirin.
- Daha çok şeyi bedava hale getirin.
- Kişiselleştirin.
- Daha iyiyi daha ucuza mal edin.
- Yeni ürün ve hizmetleri lanse etmenin tam zamanı olduğunu unutmayın. Herkes susarken gürültü çıkartan kazançlı çıkar.
- Fiyat düşürenlerden olmayın.
- Müşterilerinizi eğitin ki, daha fazla şey başarsınlar.
- Kendinize bir niş bulun ve derinleşin.
- İnsanlara gülümseyecek bir neden yaratın.
- Marka hikayenizi yeniden inşa edin. Artık farklı bir şey anlatın.
- Müşterilerinize konuşacak bir ortam yaratın.
- Sizi özel kılan şeyi bulun ve ona odaklanın.
- Duygulu ve şefkatli olun.
- Değişen maliyetleri proaktif olarak görüp önlem alın.
- Sektörünüzde sözcü olun. Bir fikriniz ve bakış açınız olsun, o zaman insanlar size güvenmeye başlar.
- Sürekli değişin ve merak uyandırın.
- Vadeleri uzatın ki, müşterileriniz sizden almaya devam etsin.
- Self servis hizmetler geliştirin.
- Satmak için yeni kanallar ve ortamlar bulun.
- Müşterilerinizle doğrudan ilgili olmayan faaliyetleri kesin.
- Farklı bir şey yaptıkları için insanları ödüllendirin.
- Daha fazla insanla bir araya gelin ve daha fazla insan tanıyın.
- Piyasa payınızı değil, kârlılığınızı ölçün.
Umarım bu liste yeni yıl için biraz umut, biraz içgörü, biraz da coşku veren küçük bir yeni yıl hediyesi olabilmiştir.
Mutlu yıllar!