Batan şirketin hasarları bunlarrrr !
Geçtiğimiz hafta faaliyetleri Hazine Müsteşarlığı tarafından durdurulan Ege ve Hür Sigorta'nın web siteleri ile ilgili bir yazı yazmıştım. Şirketlere aylar önce el konmasına rağmen hasar ve poliçe iptalleri ile ilgili web sitelerinde başvurulacak iletişim bilgilerinin bulunmamasını eleştirmiştim. Gerçekten de bu iki şirketin web siteleri incelendiğinde her şeyin yolunda gittiği ve hemen gidip sigorta yaptırılabilecek gibi gelmişti bana ! Ve bunun yanında bu iki şirketin devredildiği Güvence Hesabı ile ilgili iletişim bilgilerinin şirketlerin sitelerinde yer almamasının yanında Güvence Hesabı'nın kendi sitesinde bile açık ve görünür yerde böyle bir yönlendirmenin olmaması ilginçti.
Bunda ne sakınca var derseniz ? Öncelikle şunu söyleyeyim sektörü dolandırıcılar sarmış durumda son günlerde. Sigorta şirketlerinin içinde hasar servislerinde sahte poliçe ve sahte hasar ile şirketini dolandıranları duyuyoruz. Hem de çok yeni bunlar. Diğer taraftan acentelerin sahte poliçe ile deprem sigortası yaptıkları konusunda bilgiler var elimde. Sigorta şirketlerine Allah kolaylık versin, hem içten hem dıştan suistimallere karşı savaşıyor. İşte tam da bu nedenle el konulan şirketlerin web sitelerinde şirketlere el konulduğu ile ilgili kocaman bir uyarı yazılmazsa, yoldan çıkmış bazı kişiler ellerinde kalan boş poliçelerle, sahte poliçe yazamazlar mı ? Bence mutlaka bir yolu bulunur, pekala yazabilirler, yazmışlar da örneği var.
Hasarlar şimdilik 80 milyon TL
Yazım yayımlandıktan sonra Güvence Hesabı Müdürü Sayın Kadir Küçük beni aradı. Güvence Hesabı olarak bu süreçte tüm personeli ile birlikte yoğun ve özveri ile çalıştıklarını ve bu iki şirketten gelen hasar ve poliçe iptal müracatlerını hızlı bir şekilde sonlandırdıklarını belirtti. Belirli limite kadar olan ödemeleri de bir hafta gibi bir sürede ödediklerini özellikle vurguladı. Tüm çalışanları ile geceli gündüzlü çalışarak bu işin altından kalkmaya çalıştıklarını ekledi Sayın Küçük. Bu arada bu telaş içerisinde internet sitelerini incelemek akıllarına bile gelmemiş. Kadir Küçük samimi bir şekilde itiraf etti. Güvence Hesabı Müdürü Kadir Küçük yakından tanıdığım bir yönetici. Uzun yıllar bu görevde ve işine ne kadar saygı duyduğuna çok kez tanık oldum. Burada bir gazeteci olarak ben uyarı görevimi yerine getirdim. Sağolsun Sayın Küçük de bu konuda çok duyarlı davranıp hemen aradı ve bana bilgileri geçti. Geçen süreçte Ege Sigorta için 60 milyon TL'ye yakın ödeme yaptıklarını belirtti. Bu rakam Hür Sigorta için 20 milyon TL civarındaymış. Bu arada Sayın Küçük zorunlu sigortalar dışındaki sigortalar ile ilgili hasar taleplerini şirket üzerinden yaptıklarını da sözlerine ekledi. Güvence Hesabı Müdürü Kadir Küçük'e acentelerin bu şirketlerdeki müşteri portföyü bilgilerine ulaşamadıklarını belirterek, şikayetlerine de bir çözüm bulmalarını önereceğim..
Sektörün en büyük problemi güven ise bu yapılanların bu güvenin zedelenmemesi için bir çaba olduğunu gördüğüm için değerli buluyorum.