Artık sigortacıların da Tahkim'i oluyor

SEKTÖRÜN İÇİNDEN / Can KANTAR can.kantar@gmail.com Sigorta şirketleri ile sigortalı arasındaki sorunların kısa sürede çözümü amacıyla oluşturulacak "Tahkim Komisyonu" hayata geçiyor. 40 bin YTL'ye kadar tüm anlaşmazlıklar çok kısa bir sürede mahkemeye gidilmeksizin "Tahkim Komisyonu"nda karara bağlanmış olacak. Sektörün ihtiyacı olan "güven" konusunda önemli bir mesafe alınmış olacak. Tahkim Komisyonu için atamalar yapıldı. Hazine Müsteşarlığı'ndan Tahkim Komisyonu Başkanlığı'na İlkay Karakoç atandı. Komisyon başkan yardımcılığına ise Zihni Metezade atanırken, sigorta şirketlerini, üye olarak Erhan Tunçay temsil edecek. Komisyona akademisyenleri temsilen Kadir Has Üniversitesi'nden Ticaret Hukuku ve sigortacılık dersleri veren Doç.Dr Tekin Memiş, tüketici derneklerini ise Ali Er temsil edecek. Sigorta hakemliğine 80 başvuru Dosyaları inceleyecek ve rapor hazırlayacak "Sigorta Hakemleri" için de müracaatlar gelmeye başladı. Komisyona bu güne kadar 80 başvuru yapılmış. Bu başvurular komisyon tarafından incelenecek ve onay için Hazine'ye gönderilecek. Henüz sigorta hakemi olarak kaç kişinin istihdam edileceği belli değil. İstanbul dışında da hizmet verileceği için şimdilik sigorta hakemliği için sayı açık tutuluyor. Yılda 6-7 bin dosyanın komisyona geleceği tahmin ediliyor. Buna göre bir yapılanma söz konusu. Sigorta hakemliğinin cazip bir meslek olup olmayacağını şimdiden kestirmek güç. Dosya başına para alacakları için belirsizlikler bile müracaatları engelleyememiş. Sigorta hakemi dosya başına 300-500 YTL arasında bir ücret alacağı konuşulanlar arasında. Ama ayda kaç dosya verilecek o da belli değil. Bir sıraya konularak, gelen dosyaların sigorta hakemleri arasında adil paylaştırılması söz konusu. Kısacası bu belirsizlere rağmen 80 başvuru gerçekten önemli. Çünkü sigorta hakemi sigortacılığı bilecek ama aynı anda ne sigorta şirketinde, ne eksper olarak, ne acente olarak, ne de broker olarak çalışamayacak. O zaman bu 80 kişinin zamanında sigortacılık yapmış fakat şimdi farklı sektörlerde çalışanlar olduğu ortaya çıkıyor. Evet o zaman onlar için ek bir gelir kaynağı olabilir sigorta hakemliği. Bütün şirketler katılacak mı ? Sigorta şirketleri açısından bakarsak durum yine belirsizliklerini koruyor. Komisyon ile sigorta şirketleri arasında görüşmeler devam ediyor. Şirketler öncelikle bu sisteme katılıp katılmayacaklarına karar verecek. Katıldıkları takdirde yıllık 10-15 bin YTL gibi bir katılım ücreti ödeyecekler. Bunun dışında sigortalıdan alındığı gibi sigorta şirketinden de dosya başına bir ücret alınması gerekiyor. Şimdilik düşünülen ilk 30 dosyanın ücretsiz olması ve sonrasındaki dosyalardan dosya başına bir ücret talep edilmesi. Bu konuda da görüşmeler sürüyor yakında buna da karar verilmiş olacak. Tüketici tarafından bakıldığında ise Tahkim Komisyonu güven veren bir kurum olacak. Tüketici artık sigorta şirketi karşısında kendini yalnız hissetmeyecek. Anlaşmazlıklarda alınacak kararların konuyu bilen uzman kişiler tarafından alındığının bilinmesi tüketici açısından çok önemli. Komisyon üyelerinin biri Hazine'den, biri akademisyen, biri tüketici derneğinden diğer ikisi ise sigorta şirketlerini temsilen olacak. Yani sigorta şirketlerini temsilen iki kişi varsa karşısında üç komisyon üyesi daha olacak. Tüketicinin gönlünü ferah tutması gerekir. 40 bin YTL'ye kadar Tahkim Komisyonu'nun kararlarına itiraz edilemeyecek. Komisyona tüketici kendi isteği ile müracaat ediyorsa sonradan belirlenecek bir ücreti de Komisyon'a yatırması istenecek. Tüketici uyanık olmalı Tahkim Komisyonu'na bütün sigorta şirketlerinin katılımı bekleniyor. Fakat 'katılmayan olursa ne olacak?' gibi bir soru akla gelebilir. Bilgilendirme yönetmeliği neticesinde sigorta sözleşmesi yapılmadan önce sigortalı tarafından imzalanan "bilgilendirme formu"nda sigorta şirketinin Tahkim Komisyonu üyesi olup olmadığını belirten bir madde de yer alacak. Tüketici sigorta yaptırırken sigorta şirketinin Tahkim Komisyonu üyesi olup olmadığını sorgulamalı.