Acentelerin fiziki şartlarına kriz ertelemesi
Acenteler Yönetmeliği ile levhaya kayıt zorunluluğu ve fiziki şartlara getirilen düzenlemeler için yasayla belirlenen süre 31 Aralık 2008 tarihinde sona eriyor. Geçtiğimiz aylarda bu konu ile ilgili birkaç yazı yazmıştım. Levhaya kayıt için acenteler önce internetten müracaatta bulunmuşlardı. O dönem internet üzerinden yapılan müracaatlar 20 binin çok üzerindeydi. Fakat evraklarını teslim eden acente sayısının ise 12 bin civarında olduğu belirtiliyor. Tabii acentelerin evraklarını teslim etmiş olmaları kayıt işleminin bittiği anlamına gelmiyor. Bu aşamada acentelerin yapması gereken bulundukları illerdeki ticaret odalarına başvurmaları ya da TOBB'un internet sitesinden süreci hızlandırmaları. Bu sayede olası bir mağduriyete uğramamaları için evraklarında eksik olup olmadığını soruşturmaları gerekiyor.
Levhaya kayıtlarınızı takip edin
Acenteler için süre 31 Aralık 2008 doluyor. Bu tarihten sonra halen sigorta acenteliği yapanların evraklarını levhaya kayıt için teslim etmiş olmaları gerekiyor. Bu işlemi yapmamış olan acentelerin ise 01.01.2009 tarihi itibariyle poliçe kesmesi sakıncalı hale geliyor. Böylelikle her türlü hukuki süreç için yol açık görünüyor.
Yeni yönetmelik sonrasında acentelerin fiziki şartları ile ilgili yapılması gereken birtakım düzenlemeler de vardı. Aynı kapı numarasında sigorta acenteliği dışında bir iş yapılmaması da bu düzenlemeler kapsamındaydı. Örnek olarak bir otomobil plazasında artık sigorta acenteliği yapılamayacaktı. Bu taraftan bakıldığında düzenlemelerde bir sıkıntı yok. Fakat ofisini bir başka meslektaşı ile ya da başka bir meslekten biri ile paylaşan acentelerin yeni bir ofise çıkıp levhaya kayıt olmak için bir kapı numarası belirtmesi zorunlu tutuluyordu.
Acenteler de işte bu noktada yani yeni fiziki şartların oluşturulmasında zorlanıyordu. Şimdi kulislerde konuşulanlara göre yönetmeliğin bu maddesinin uygulamasının altı ay erteleneceği yönünde. Finansal kriz bütün sektörleri etkilemeye başladı. Acentelerin de bu süreçten etkilenmesi doğal. Bu nedenle acenteleri riskli süreçte daha da zor durumda bırakmamak için fiziki şartlardaki düzenlemelerin altı ay ertelenmesi söz konusu.
Yönetmeliği sulandırmayalım
Son günlerde yönetmelik bir yerden delinince arkasının geleceği korkusu da sektörde hakim. Yetkisiz acenteler sadece zorunlu sigortalar ve hayat sigortası satabilecekti. Bu sayede lastikçinin, komisyoncunun ve kahvehane sahibinin de sigorta poliçesi satması yeni yönetmelikle engellenmişti. Bana sorsanız da satmamalılar. En basit gerekçem ise Hazine'nin de üzerinde çok hassas olduğunu bildiğim tüketicinin sözleşme öncesi doğru bilgilendirilmesinin mümkün olamayacağıdır. Hazırladığım televizyon programında vatandaşlarla karşı karşıya geldiğimde sigorta konusunda bilgilendirmenin yapılmadığını bizzat görüyorum. Vatandaş bir poliçe almış ama poliçenin ismini biliyor. "Neyi kapsıyor biliyor musun diyorum" bilmiyor. Şimdi bu konuda bütün sektör bileşenleri hassas olmalı. Çünkü sektöre en çok bu bilgisizlik zarar veriyor. Sigortacılık konusunda oto lastikçisinden bilgilendirme yapılmasını beklemek saflık olmuyor mu ?
Yeni Acente Yönetmeliği ile sigorta acenteleri artık profesyonelleşecek derken diğer taraftan oto lastikçisine kasko, seyahat acentesine sağlık, kahvehane sahibine zorunlu trafik sigortası poliçesi kestirmekte nereden çıkıyor anlamadım. Bu arada yönetmelik delinmişken bir de bu tali acenteleri de bir yerlerden sokuştururuz beklentisi de işin ruhuna aykırı sanırım. O zaman nerede kalacak acentelerin profesyonelliği. Sigorta acentesi sigortacılık dışında başka bir iş yapamayacak ama diğer bütün meslektekiler sigorta acenteliği yapabilecek. Bu saçma değil mi? Bunu bazı sigorta acentelerinin de istediğini duyuyorum ve bu beni daha da çok şaşırtıyor. Senin adına onlarca işyerinde poliçe kesilsin sen acente olarak komisyonu kırış, günü kurtar sonrasını yani bu tüketici bilgilendirildi mi? Hasarı olduğunda kimi muhatap alacak? Bu sisteme ne zarar verir diye düşünme. Yıllarca böyle yapılmadı mı zaten. İşte sonuç ortada. Lütfen yönetmeliği sulandırmaya çalışmayın, profesyonel acenteliğin önünü kapamayın bu günü değil geleceğinizi kurtarın derim.