THY 'ikramda' dünya ikincisi
Türk Hava Yolları'nın ikram hizmetleri 3 ayrı kategoride dünya ödülü kazandı.
İSTANBUL - Sivil havacılık sektörünün ürün ve kalitesini denetleyen Skytrax'in değerlendirmesine göre Türk Hava Yolları (THY), uçakta verdiği ikram hizmetleri ile 3 dalda dünyanın en iyi ikinci havayolu ödülüne layık görüldü.
THY Basın Müşavirliğinden yapılan açıklamada, THY'nin Skytrax değerlendirmesinde, DO&CO ve Türk Hava Yolları ortaklığı olarak 2007 yılından beri Türkiye pazarında hizmet veren TURKISH DO&CO'nun şekillendirdiği ikram konsepti ile "En İyi Business Sınıfı Uçak İkramı", "En İyi Premium Ekonomi Sınıfı Uçak İkramı" ve "En İyi Ekonomi Sınıfı Uçak İkramı" olmak üzere 3 kategoride dünya ikinciliği ödülünü alarak başarısını bir kez daha kanıtladığı belirtildi.
Kazananlar
Havayolu İkram Hizmetleri'nde First Class'ta ilk üç sırayı sırasıyla Etihad Airways, Singapore Airlines ve Quantas Airways alırken, Business Class'ta birinci Austrian Airlines, ikinci Türk Hava Yolları, üçüncü de Qatar Airways oldu.
Premium Ekonomi Sınıfı Uçak İkramı'nda ilk sırayı Air New Zealand alırken, bu kategoride THY ikinci, V Australia ise 3'üncü oldu.
En İyi Ekonomi Sınıfı Uçak İkramı'nda da THY ikinciliği alırken, bu kategoride birinci Thai Airways International, üçüncü de Asiana Airlines oldu.
THY'nin Türk misafirperverliği üzerine kurulu ikram konseptinde, özenle seçilen dünya tatlarının yanında Türk mutfağının zenginliklerinin ön plana çıkartıldığı, tüm yemeklerin günlük olarak el işçiliği ile en iyi ve en taze ürünler kullanılarak hijyen kurallarına titizlikle uyularak hazırlandığı vurgulanan açıklamada, ayrıca tüm uzun mesafeli uçuşlarda "Uçan aşçılar"ın hizmet verdiği hatırlatıldı.
Açıklamada, hizmet kalitesini ölçmek için bağımsız bir şirket tarafından düzenli olarak yapılan müşteri memnuniyeti anket sonuçlarında, ikramdaki memnuniyetin 2007 yılından bu zamana yüzde 49'dan yüzde 98'e kadar yükseldiği ve geçen yılki Skytrax değerlendirmesinde de TURKISH DO&CO'nun Türk Hava Yolları ekonomi sınıfında verdiği ikram hizmetinin dünyanın en iyisi seçildiği bilgisine yer verildi.
18.8 milyon yolcunun görüşü alındı
THY, Skytrax şirketi tarafından geçtiğimiz günlerde yapılan bir başka değerlendirmede de, biri "Avrupa'nın En İyi Havayolu" olmak üzere 3 kategoride daha ödül almıştı.
Skytrax tarafından 100 farklı ülkeden 18.8 milyon yolcunun görüşü alınarak hazırlanan anket sonuçları, dünya havacılık endüstrisinde hizmet kalitesi alanında en prestijli ödül olarak kabul ediliyor. Ankette, 200 havayolu şirketi, 38 farklı kategoride değerlendiriliyor.
