En çok şikayet kredi kartlarında
BDDK, geçen yıl toplam 6 bin 329 adet talep ve şikayet hakkında işlem yapıldığını bildirdi.
ANKARA - Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) 2009 yılında 6 bin 329 adet talep ve şikayet hakkında işlem yaptı. En fazla şikayet ise kredi kartlarında oldu. Kredi kartlarına ilişkin şikayetlerin dağılımında, ilk 5 sırada "borcun yeniden yapılandırılması, kredi kartı ücret ve komisyonlar, müşteriden habersiz kart tanzimi, kredi kartının bankaca iptal edilmemesi, sigorta sorunları" yer aldı.
16 suç duyurusunda bulunuldu
Rapora göre, 2009'da yerinde denetim ve uzaktan gözetim sonuçları ile ihbar ve şikayetlerin değerlendirilmesi sonucunda muhtelif bankalarla ilgili olarak sorumlulukları tespit edilen kişiler hakkında toplam 16 suç duyurusunda bulunuldu, 29 kişinin bankalarda imza yetkisi geçici olarak kaldırıldı, bunlardan 6'sının imza yetkisi daha sonra iade edildi.
Muhtelif faktoring şirketlerinde usulsüzlükleri tespit edilenler ile izinsiz faktoring işlemlerinde sorumlulukları tespit edilen kişiler hakkında toplam 18 suç duyurusunda bulunuldu.
Bu arada, Kurumun 2009 yılında toplam 228 adet idari para cezası uyguladığı ifade edildi.
