BTK'dan Vodafone ve Turkcell'e soruşturma
BTK, Vodafone ile Turkcell hakkında, faturalamada hatalar yapmak ve kamuoyuna yanıltıcı bilgi vermek hususlarında soruşturma başlattı.
YAYINLAMA
GÜNCELLEME
ANKARA - Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından Vodafone Telekomünikasyon AŞ ve Turkcell İletişim Hizmetleri AŞ hakkında soruşturma açıldı.
BTK internet sayfasında yer alan kurul kararına göre, Vodafone Telekomünikasyon AŞ'den hizmet alan abonelerin faturalama işlemlerinde meydana gelen hataların kaynağı, kapsamı, tüketicilere olan etkileri dolayısıyla Elektronik Haberleşme Kanunu ile Haberleşme Sektöründe Tüketici Hakları Yönetmeliği'nin bazı maddeleri ve Telekomünikasyon Kurumunun Denetim Çalışmalarına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik hükümleri ile diğer ilgili mevzuat çerçevesinde, Vodafone Telekomünikasyon AŞ hakkında soruşturma açılmasına karar verildi.
Kurum, Tempo Dergisi'nin Haziran 2011 sayısı ile birlikte sunulan "Sadece Turkcell'in Çektiği Yerler Atlası" ile Türkiye haritası üzerinde işaretlenen lokasyonlarda "sadece" Turkcell kapsamasının olduğunun belirtilmesine rağmen, reklamda belirtilen bölgelerde diğer işletmecilerin de kapsamasının bulunduğunun iddia edildiğini belirterek, söz konusu reklam ile kamuoyunu ve tüketicileri yanıltıcı bilgilendirme yapılıp yapılmadığı hususunda Turkcell İletişim Hizmetleri AŞ hakkında soruşturma açılması ve ilgili birim olarak Spektrum İzleme Dairesi Başkanlığı'nın görevlendirilmesine karar verdi.
Bu konularda ilginizi çekebilir