Müşteri sayısı 34 milyonu aştı

İnternet bankacılığını kullanan aktif müşteri sayısı son bir yılda 1 milyon 759 bin kişi artarak, Aralık 2014 itibarıyla 34 milyon 48 bin kişiye yükseldi. 

Türkiye Bankalar Birliği (TBB) "İnternet ve Mobil Bankacılık İstatistikleri Aralık 2014" raporunu açıkladı.  

TBB üyesi bankalardan internet bankacılığı hizmeti veren 28 bankanın bilgilerinden oluşturulan rapora göre, internet bankacılığı yapmak üzere sistemde kayıtlı olan ve en az bir kez giriş işlemi yapmış toplam bireysel müşteri sayısı, Aralık 2014 itibarıyla 34 milyon 48 bin kişi oldu. Son bir yıl içerisinde en az bir kez giriş işlemi yapmış toplam bireysel müşteri sayısı ise yaklaşık 19 milyon 615 bin kişi oldu.  

Rapora göre, Ekim-Aralık 2014 döneminde yaklaşık 13 milyon 181 bin bireysel müşteri en az bir kez internet bankacılığı giriş işlemi yaptı. Bu sayı, toplam kayıtlı bireysel müşteri sayısının yüzde 39'unu oluşturdu. 

Aynı dönemde aktif bireysel müşteri sayısında bir önceki yılın aynı dönemine göre 1 milyon 759 bin kişi, bir önceki üç aylık döneme göre ise 593 bin kişi artış oldu. 

İnternet bankacılığı yapmak üzere sistemde kayıtlı olan ve en az bir kez giriş işlemi yapmış kurumsal müşteri sayısı Aralık 2014 itibarıyla, 2 milyon 324 bin kişi oldu. Bunların 1 milyon 134 bini (yüzde 49'u) Ekim-Aralık 2014 dönemi içerisinde en az bir kez giriş işlemi yaptı. Son bir yıl içerisinde en az bir kez giriş işlemi yapmış kurumsal müşteri sayısı ise 1 milyon 399 bin kişi oldu. 

İnternet bankacılığı için kayıt yaptıran ve en az bir kez giriş işlemi yapmış toplam (bireysel ve kurumsal) müşterilerin yüzde 39'u Ekim-Aralık 2014 döneminde en az bir kez internet bankacılığı işlemi yaptı. Aynı dönemde toplam aktif müşteri sayısında bir önceki yılın aynı dönemine göre 1 milyon 879 bin kişi, bir önceki üç aylık döneme göre ise 632 bin kişi artış yaşandı. 

Ekim-Aralık 2014 dönemi itibarıyla, internet bankacılığı hizmeti kullanılarak yapılan finansal işlemlerin toplam adedi 137 milyon, tutarı ise yaklaşık 691 milyar TL oldu. EFT, havale ve döviz transferi işlemlerini kapsayan para transferleri işlemleri, finansal işlem hacminin yüzde 71'ini oluşturdu. 

İnternet bankacılığı hizmeti kullanılarak yapılan finansal işlemlerin toplam işlem adedi bir önceki yılın aynı dönemine göre 10 milyon 384 bin, bir önceki üç aylık döneme göre ise 9 milyon 614 bin arttı. Toplam işlem hacmi ise bir önceki yılın aynı dönemine göre yaklaşık 111 milyar TL, bir önceki üç aylık döneme göre ise 38 milyar TL artış gösterdi. 

Yatırım işlemleri  

Ekim - Aralık 2014 döneminde internet bankacılığı ile gerçekleştirilen 11 milyon adet yatırım işleminin hacmi yaklaşık 128 milyar TL oldu. Temmuz-Eylül 2014 dönemine göre işlem hacminde 15 milyar 483 bin TL tutarında bir artış gerçekleşti. 

Son çeyrekte gerçekleştirilen yatırım işlemleri hacminde birinci sırayı 32,5 milyar TL tutarı ile (850 bin adet işlem) vadeli hesaplar işlemleri aldı. Bunu döviz işlemleri, yatırım fonları ve gerçekleşen hisse senedi işlemleri izledi. 

En yüksek ortalama işlem hacmi 47,7 bin TL ile repo işlemlerinde gerçekleşti. Vadeli hesaplar, ortalama 38,2 bin TL'lik işlem hacmi ile ikinci sırayı aldı. Toplam yatırım işlemleri için ortalama işlem hacmi 11,9 bin TL düzeyinde gerçekleşti. 

İnternet bankacılığı hizmetlerini kullanan aktif bireysel müşterilerin yüzde 31'i ile aktif kurumsal/tüzel müşterilerin yüzde 36'sı İstanbul'da oldu. Bunu her iki müşteri grubunda da Ankara ve İzmir illeri takip etti. 

Mobil bankacılık yapmak üzere sistemde kayıtlı olan ve en az bir kez giriş işlemi yapmış müşteri sayısı Aralık 2014 itibariyle 10 milyon 753 bin kişi oldu. Bunların 6 milyon 711 bini (yüzde 62'si) Ekim-Aralık 2014 dönemi içerisinde en az bir kez giriş işlemi yaptı. Son bir yıl içerisinde en az bir kez giriş işlemi yapmış mobil bankacılık müşteri sayısı ise 8 milyon 743 bin kişi oldu. 

2014 yılı son çeyrekte mobil bankacılık ile gerçekleştirilen 2 milyon 687 bin adet yatırım işleminin hacmi yaklaşık 22 milyar TL oldu. 

Ekim-Aralık 2014 dönemi itibariyle, mobil bankacılık hizmeti kullanılarak yapılan finansal işlemlerin toplam adedi 43 milyon, tutarı ise yaklaşık 75 milyar TL düzeyinde gerçekleşti. EFT, havale ve döviz transferi işlemlerini kapsayan para transferleri işlemleri, finansal işlem hacminin yüzde 57'sini oluşturdu.