Harvard'lı öğrencilere konu oldu
Ekim ayından bu yana üzerinde çalıştıkları "Müşteri Deneyimi" konulu projelerini geliştirmek ve TEB üst yönetimine sunmak üzere Türkiye'ye gelen öğrenciler, saha çalışması yaptı.
Türk Ekonomi Bankası (TEB), FIELD Programı için Küresel İşbirliği Anlaşması kapsamında bu yıl ikinci kez Harvard Business School'un FIELD Global Partneri seçildi.
TEB'den yapılan açıklamaya göre, işbirliği çerçevesinde Harvardlı öğrencilerin "Müşteri Deneyimi" konulu projesine destek veren banka, 6 Harvard Business School MBA öğrencisini Türkiye'de ağırladı.
Ekim ayından bu yana üzerinde çalıştıkları "Müşteri Deneyimi" konulu projelerini geliştirmek ve TEB üst yönetimine sunmak üzere Türkiye'ye gelen öğrenciler, saha çalışması yaptı. MBA öğrencileri, bu kapsamda TEB şubelerini ziyaret ederek farklı segmentlerdeki TEB müşterileri ile yüz yüze görüştü ve projelerini sahada elde ettikleri bilgilerle zenginleştirdi. Öğrenciler, çeşitli çalışmalar sonucunda tamamladıkları projeyi TEB üst yönetimine sunduktan sonra ülkelerine geri döndü.
TEB İnsan Kaynakları ve İnovasyondan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Nilsen Altıntaş, Harvard Business School ile bu yıl ikinci kez işbirliği yaptıklarını ve bundan büyük mutluluk duyduklarını belirtti.
Altıntaş, şunları kaydetti:
"Yedi gün boyunca Türkiye'de ağırladığımız Harvardlı MBA öğrencileri müşteri deneyimini konu alan kapsamlı bir proje hazırladı. TEB şubelerini ziyaret eden ve müşterilerimizle birebir görüşen öğrenciler, konuyu sahada inceleme fırsatı buldular, ardından da hazırladıkları çalışmayı bankamızın üst yönetimine sundular. Tüm bu sürecin öğrencilere önemli katkılar sağladığını düşünüyorum. Aynı zamanda banka olarak bize de müşteri deneyimi konusunda yeni bakış açıları sunan bu projenin ortaya çıkmasına destek olmaktan büyük memnuniyet duyduk."