'Tüketiciye ürün değil sistem sunuyoruz'

Didem ERYAR ÜNLÜ

Değişen yaşam şartları, artan ihtiyaçlar ve mobil teknolojiler, evlerimizden ofislerimize tüm hayatımızı yeniden şekillendiriyor.

Evler, ofisler değişiyor; yaşam alanları iç içe geçiyor; sınırlar ortadan kalkıyor; geleneksel mekanlar yeni anlamlar, yeni işlevler kazanıyor. Bu değişim sürecince en fazla ihtiyacımız olan ise yenilikçi ve akıllı çözümler.

Sektörde 93 yıllık bir deneyime sahip olan Häfele, “Häfele Concept Design” alt markası ile mimarlar ve proje üreticileriyle birlikte çalışarak mekanları yaşam biçimlerine uyarlıyor ve “mutluluk” satıyor.

Daha çok hayat, daha çok konfor, daha elverişli ortamlar ve daha çok işlevsellik sunmayı hedefleyen ve geleceğin evlerini şekillendirecek bu yeniliğin detaylarını Hilmi Uytun’dan dinleyelim:

Bilgiyi iş fikrine çeviriyoruz

“Häfele 2004 yılında Türkiye’ye yatırım kararı aldı, mağazalarını açmaya başladı ve hızlı bir büyüme sağladık. Mağazalarımız ile son tüketici, marangoz, mimar, yatırımcı ve müteahhitlere hizmet veriyoruz. Bunun ardından yine Häfele’de dünyada bir ilk olan Kalite Noktaları’nı geliştirdik. Küçük yerel mutfak firmalarını örgütledik. Bu firmalara kurumsal kimlik verdik. Kendi markalarını koruyorlar. Biz onlara tasarım, montaj eğitimi veriyoruz. Bugün Kalite Noktaları’nın sayısı 100’e ulaşıyor. Onlar ailemizin bir parçası oldular. İhtiyaç duydukları tedarik zincirini kurduk. Bugün stokta 11 bin palet malzeme tutuyoruz. Bizde malzeme olmaması olasılığı sadece yüzde 0.06. Türkiye’de 14 bin ürün kodu satıyoruz. Dünya genelinde ise bu rakam 130 bine ulaşıyor. Häfele bugün 93 yaşında. 42 ülkede Türkiye gibi faaliyet gösteriyor. 150 ülkede ise ürünleri var. Dolayısıyla dünyanın her yerinden gelen bilgi şirkette toplanıyor. Bilgi güçtür. Bizde de bilgi çok. Biz bu çeşitlilik ve büyüklükteki bilgiyi alıp iş fikirlerine çeviriyoruz. Häfele Concept Design da işte tüm bunların bir sonucu. Müşteri deneyiminin en küçük detaylarına dikkat ediyoruz. Son kullanıcının mutluluğunu sağlayacak her detay bizim işimizin temelini oluşturuyor. Ürünlerimizin mutfak, banyo, giyinme odası, vestiyer gibi mekanlarda kendi içlerinde uyumlu olmasını sağlarken; en başta şıklığa önem veriyoruz. Şıklığı tarif ettik ; Renklerin uyumluluğu ve sürprizli, inovatif ürünler. Şıklığı sektörde son tüketicide en bilinen markamız ile destekledik. Güvenilirliğin teminatı olan ‘Hafele Concept Design’ markasını geliştirdik. Son olarak ta mekandaki tüm olası ihtiyaçları karşılayacak sunumları bir araya getirdik. İşimizi ürün sağlamaktan, sistem sağlamaya dönüştürdük.”

Evin içindeki en küçük detayı düşünüyoruz

“Tasarım aşamasından proje danışmanlığına, inovatif ürün fikirlerinden sistematik çözümlere dair mekanlara dair tüm sorulara yanıt veriyoruz. Mekan içinde mekan yaratıyoruz. Duvarla içinde sürme kapılar, mutfakta kiler sistemleri, mobilyada ışık ve müzik entegrasyonu, otomatik açılan kapaklar, TV asansörleri, açılan masa sistemleri, değişen dönüşen mobilyalar bunlardan sadece bazıları. Bu ürünler, proje üreticilerine, mimarlara ve endüstriyel üreticilere yenilikçi çözümler sunuyor. ‘Mutluluk satıyoruz’ dedik. Donanım ve aksesuar şirketi nasıl mutluluk yaratabilir? Bunun cevabı net: Kendi ürünümüzle insanların yüzünde mutluluk yaratabilmek. Birçok mekanda, dekorasyon unsurlarının yaşam alanlarına yeterince uyum sağlamadığını gördük. Burada ciddi bir eksiklik vardı. Kendi içimizde bir iç mimar ekibi kurduk. Kendi showroom’larımız için mutfaklar, banyolar tasarladık ve içlerine ürünlerimiz en doğru şekilde yerleştirdik. Müteaahhitler bunun aynısını yapmak istediler. Bunun banyosu, gardırobu, vestiyeri nasıl olur derken; her şeyi yeniden tasarlardık. Häfele Concept Design, evin içindeki her şeyin düşünüldüğünü anlatan bir marka. İş ortağımız mimarlar tasarlıyor biz o tasarımın içine ürünlerimizi adapte ediyoruz.”

Konutta değişimi başlattık

“Häfele Concept Design ile konutta değişim başladığı kesin. Bu değişim için çok büyük fiyat farkları da getirmeyecek. Son tüketici bilinçleniyor. Daha iyiyi görünce eskiyi kabul etmiyor artık. Bundan sonra pazar değişecek, fakat Häfele olarak sadece Türkiye’de değil, dünya genelinde rakibimiz olmadığını söyleyebilirim. Hatta yarın da rakip çıkmaz. Bizim bu işi yapabilmemiz, mağazalarımızın, Kalite Noktaları’mızın olması, 100 binden fazla ürün koduna sahip olmamızın, 93 yaşında küresel bir şirket olmamızın sonucu. Yani özetle bugün 1,3 milyar euro ciro yapabildiğimiz için, pazarı değiştirmeye soyunduk.”

Ekonomik aktivite artarak devam edecek

“Bu arada son dönemde yaşanan terör olayları, Irak, Libya ve Ukrayna pazarları ile yaşanan olumsuz gelişmeler pazarı biraz zorladı. Biz Häfele olarak ‘kendimizi nasıl geçeriz’e baktık. Müşteri sayımız büyüdü, satışlarımız arttı. Belirsizlik ortamında kesintisiz ve iyileştirilmiş mal ve hizmet sunmaya devam ettik. Çok çalışıyoruz. Önümüzdeki dört ay daha da olumlu olacak. Genç nüfusumuzun ekonomik aktivitesi artarak devam edecek. Türkiye’de ertelenmiş talepler var. Bunun arkası iyi gelecek. Türkiye’yi çok güzel günler bekliyor.”

Uytun: Hiçbir şey göründüğü gibi değil

“Evrende her şeyin etrafına etki ve değişiklik yaptığı bilinci ile zaman ve mekan üzerine düşünürüyoruz; senkronize hareket, belirsizleşen sınırlar, akıllı yerleştirme, duyulara seslenen renkler gibi geleceğin trendleriyle gelen kavramlarla insan ve mekan arasında yeni bir dil, farklı bir ara yüz oluşturuyoruz. Stil, bütçe ve renk kombinasyonlarını gösteren sistematik kurgular, ‘daha az alana daha çok hayat’ sığdırma. Bu süreçte başroller; inovasyon, ilham, teknoloji ve dengeye ait…”