Yönetim danışmanınıza dikkat edin!

Son dönemde dik­katimi çeken, sıklıkla gözlemle­diğim bir trend var. Kurumsal şirketler­de önemli görevler almış ve sonra ayırı­lıp çeşitli alanlarda daha küçük ölçek­li şirketlere danış­manlık hizmeti ve­ren danışmanlar ile bazı ünlü danışmanlık şirketle­ri, şirketleri ve sorunlarını de­ğerlendirirken ve bunlara yöne­lik çözümler önerirken, vahim hatalar yapıyorlar. Ezber işler yapıyorlar.

Dr. Bertan KAYA
Dr. Bertan KAYA YENİ DÜNYADA YÖNETİM bertan.kaya@dunya.com

Son dönemde dik­katimi çeken, sıklıkla gözlemle­diğim bir trend var. Kurumsal şirketler­de önemli görevler almış ve sonra ayırı­lıp çeşitli alanlarda daha küçük ölçek­li şirketlere danış­manlık hizmeti ve­ren danışmanlar ile bazı ünlü danışmanlık şirketle­ri, şirketleri ve sorunlarını de­ğerlendirirken ve bunlara yöne­lik çözümler önerirken, vahim hatalar yapıyorlar. Ezber işler yapıyorlar.

Bu şekilde faydadan çok zarar veriyorlar. İşin ilginç yanı, şirket sahipleri de, “bun­lar meşhur danışmanlar, vardır bir bildikleri” diye düşündü­ğünden, yanlışa ortak oluyorlar.

Yanlış teşhis, yanlış tedaviye götürür!

Gözlemlediğim en yaygın so­run şirketlerin kendi özel di­namiklerini anlamamak. Sek­töründe beş sene içinde 300 milyon TL’den 4- 5 milyar TL ciroya ulaşmış, tanınan bir marka haline gelmiş, ciddi bir iş ekosistemi oluşturmuş olan firmayı dahi, büyümede başa­rılı değilsiniz diyerek (ki o sek­törü yakından tanıyorum, hari­ka bir büyüme) eleştirdiklerini öğrenince çok şaşırmıştım. Bu firmaya agresif büyüme strate­jileri uygulatmaya çalışıyorlar!

Aynı fimaya tedarik zinciri­niz fazlaca müşteri odaklı, ra­kipleriniz böyle değiller, ma­liyetiniz bu nedenle yüksek diyerek, firmanın en güçlü ol­duğu, onu bugünlere getirmiş olan ve rakiplerden farklı kılan müşteri memnuniyeti odak­lı iş modelini eleştirmişler ve maliyet tasarrufları adına, bu felsefeyi ortadan kaldırmaya yönelik adımlar atmışlar.

Başka bir firmada, patronu piyasanın üzerinde zam yaptı­ğı için eleştirmişler. Oysa tur­nover bu sayede yüzde 10! Bir diğer firmada ise, firmayı na­kit bazlı yönetilen bir şirket ol­maktan dolayı küçük kalmış ol­makla suçlayıp, agresif EBIT­DA bazlı bir yönetim modeline geçirmişler. Oysa sektörü ve iş gerçekleri içinde son derece uygun bir modelle çalışıyordu!

Şirketleri ve sektörleri tanımak lazım

Bu danışmanların kendi alanlarında çok iyi oldukları­na eminim. Kurumsal şirket­lerde kazandıkları tecrübeler de çok değerli. Ancak pek çoğu bu şirketlerde bu tür ezber tes­pitler yapıp, bunlara yönelik aksiyonlar aldırarak şirketlere zarar veriyorlar.

Bir şirketi ve sektörü tanı­mak, en iyi ihtimalle 3-4 ay. Patronun zihin yapısını, şirke­tin iş modelini, güçlü ve zayıf yanlarını, insanları ve görevle­rini, iş süreçlerini ve birbirle­ri ile ilişkileri, kritik kurumsal riskleri, raporlama sistemini, kültürünü, rakipleri, sektör dinamiklerini, pazarı, müş­teri profilleri ve beklentileri­ni anlamak bundan kısa sür­mez. Oysa gelip 1-2 hafta ça­lışıp, hatta bu çalışmayı dahi yapmadan 1-2 günde şirketle­ri ve sorunlarını anladıkları­nı iddia eden danışmanlar var. Teşhisleri yanlış olunca, teda­vi de doğru olmuyor. Bu kadar kısa sürede, biz sizi anladık, tanıdık, sorunlarınızı çözeriz diyen insanlar ile karşılaşır­sanız, bir kahve için, teşekkür edin ve bir daha görüşmeyin!

Ama ben guruyum!

Ben guruyum, şöyle tecrübe­liyim, böyle iyiyim diyen danış­manların, halen kendi alanla­rında tamamen demode olmuş, artık dünya gerçeğinde kulla­nılmayan eski yönetim model­lerini sıklıkla pazarladıkları­nı görüyorum. Zaman ve para kaybı. Müşteriye gereken özen ve dikkati göstermediklerinde, hayal kırklığı büyük oluyor.

Hayır arkadaşlar, Peter Dru­cker’ın dahi kendisine guru dememiş olduğu bir dünyada, biz guru değiliz. Sadece belirli alanlarda bilgi sahibi, yol yön­tem bilen insanlarız. Ancak bu yardımı yapacağımız şirketle­re gereken özeni ve önemi gös­termeliyiz. Ezberler ile danış­manlık yapılmaz.

Patronlara tavsiyem, doğ­ru yönetim danışmanı seçimi için dikkatli olmaları ve tüm önerileri gözü kapalı kabul et­memeleri. Bir şirkette işe ya­rayan bir çözüm, sizde yara­mayabilir. Bir büyük ölçek­li kurumsal şirketin yönetim modeli, sizi kurumsallaştır­mayabilir. Size yaramayabilir. Aynı sektörde olsanız dahi.

DİĞER YAZILARI Yönetimi veliahta bırakırken Veliahtlar hangi konularda yetişmiş olmalı?
Konjonktürel yönetim risklidir Rekabeti arkada bırakmak ister misiniz? Sürüden ayrılmadan kâr edilmez!
Tüm yazılarını göster