SEKTÖRÜN İÇİNDEN / Can Kantar can.kantar@gmail.com Konut satışlarında yaşanan patlama, otomobil satışlarını artırmak için yapılan kampanyalar ya da her gün cep telefonlarımıza gelen onlarca SMS ile tüketime yönlendirilen vatandaşlarımız... Ne yazık ki Türkiye'de halkın birçoğu borç içinde kıvranıp duruyor. Ödeme gücümüzün üzerinde harcama yapmaya özendiren taksitli satışlar bu dipsiz kuyuyu ne yazık ki daha da derinleştiriyor. Tüketicinin lehine Geçtiğimiz aylardaki bazı yazılarımda bankalarla tüketiciler arasında yaşanan sigorta yaptırıp yaptırmama gerginliklerinden bahsetmiştim. Örnek vermek gerekirse Mortgage ya da Konut Kredisi alan tüketiciye DASK dışında hayat sigortası da yaptırılması tüketicilerin isyanına sebep olmuştu. Bunun üzerine yazılarımda şunu vurgulamıştım: "Sadece DASK yaptırdığında ve başına bir şey geldiğinde mağduriyetin engellenmiyor. Bu sadece konutunu sigorta ediyor ve bunun da limitleri belli. Fakat krediyi alan kişiye bir şey olduğunda ve o kişi borçlarını ödeyemez duruma geldiğinde banka konuta el koyup zararını telafi edebiliyor. Ama bu tüketici hayat sigortası yaptırmış olsa, hayat sigorta şirketi konutun geri kalan borcunu bankaya ödeyeceğinden tüketicinin varisleri evlerinin banka tarafından ellerinden alınmasını engellemiş oluyor." Bu durumun tüketicinin lehine olduğunu fakat bunu tüketiciye banka önerdiğinde ortalığın karıştığını belirttim. Belki de tüm bu sıkıntılar konunun tüketiciye doğru anlatılmamasından kaynaklanıyor olabilir. İşte bunu aşmak için doğru bilgilendirmenin şart olduğunu bir kez daha vurguluyorum. Mortgage düşünülerek hazırlandı Yeni çıkan "Borç ödeme sigortası" ile banka ile tüketici arasındaki sorunlara önceden bir çözüm getirilmiş olacağını ümit ediyorum. Borç ödeme sigortası aynı zamanda işsizlik sigortası olarak da adlandırılabilir. Kapsam oldukça geniş. Mortgage düşünülerek hazırlanmış olsa bile taşıt kredilerinden tutun da kredi kartları borçlarına kadar büyük bir yelpazeyi kapsıyor. Konunun özeti şu: "Bu sigorta ile sigortacı, işsiz kalma, kaza veya hastalık nedeniyle geçici iş göremezlik hâllerinin gerçekleşmesi sonucu sigortalının poliçede belirtilen ve sözleşmeye istinaden yapması gereken ödemelerini azami tazminat tutarı ve süresiyle sınırlı olmak üzere teminat altına alır." Tüketiciye doğru anlatılmalı Bu yeni ve tüketicinin lehine olan bir ürün. Dağıtım kanalları arasında bankası olan sigorta şirketlerinin bu ürünü hayata geçirmesi şüphesiz çok daha kolay olacak. Halk Bankası, Birlik Sigorta işbirliği ile bu yeni ürünü kredi verdiği tüketicilere satmaya başlamış bile. Diğer şirketler de çalışmalar devam ediyor. Bunun gibi bankada satılabilecek ürünler için banka personeline çok önemli görevler düşüyor. Konu öncelikli olarak tüketiciye açıklıkla anlatılmalı. Zorunlu olmadığı vurgulanarak tüketicinin tedirgin olması engellendikten sonra faydaları anlatılmalı. Kaderci bir toplum olduğumuz için ve aynı zamanda kıvrak zekaya sahip halkımız kendi menfaatine olan şeylere çok çabuk "okey" der. Ayrıca bunun gibi enstrümanların sigorta bilincinin artmasına katkısı olacağını düşünüyorum.