İşte müşteri memnuniyetinde lider firmalar

GSM operatörleri sektöründe müşteri memnuniyeti 2013'e kıyasla yüzde 1.3 düşerek 73 puana indi. Bu sektörde Vodafone Ön Ödemeli kategorisiyle, Turkcell ise faturalı hattı ile mobil iletişim pazarında müşteri memnuniyeti birinciliğini paylaştılar.